Que signifie Jugaad ?
Jugaad est un mot d'origine hindi qui signifie utiliser l'ingéniosité, la créativité et des ressources maîtrisées pour trouver des solutions efficaces, pratiques, intelligentes et non conventionnelles aux problèmes du quotidien. C'est faire plus avec moins, en tirant parti de ce qui est déjà disponible. Une technique d'innovation précieuse pour aujourd'hui.
Qu'est-ce qu'une agence de connexions ?
Une agence qui obtient des résultats en reliant les bonnes parties : marques et personnes, entreprises et investisseurs, problèmes et spécialistes. Au lieu de commencer par le livrable, l'agence de connexions définit la stratégie et orchestre le réseau de curateurs, conseillers, partenaires, créateurs et médias qui fait avancer l'entreprise. C'est ce que fait JUGAAD depuis São Paulo.
Pourquoi JUGAAD est-elle une agence de connexions à São Paulo ?
Parce que relier est au cœur du travail. 18 curateurs et un réseau de partenaires spécialisés par secteur ; Business Board relie les entreprises à des investisseurs et conseillers on demand ; Live Marketing réunit les bonnes personnes lors d'événements et de dîners ; JUGAAD HUMAN-FIRST relie les marques aux créateurs de contenu, à la presse et aux communautés. Basée à São Paulo, avec des projets dans plus de 25 pays.
Quels services propose JUGAAD ?
Onze fronts en cinq mouvements : Strategy et Business Board (THINK) ; JUGAAD Branding et JUGAAD Senses (BUILD) ; Live Marketing et Out of Home (ACTIVATE) ; JUGAAD AI-Driven, JUGAAD Seller et JUGAAD HUMAN-FIRST (GROW) ; ESG et Villages régénératifs (CULTIVATE).
Faut-il s'y connaître en marketing pour faire appel à vous ?
Non. Vous apportez l'entreprise, nous apportons la méthode. Chaque étape se conclut par des décisions claires, en langage simple.
Quelle différence avec une agence traditionnelle ?
Une agence traditionnelle commence souvent par le livrable. L'agence de connexions commence par la question : comprendre le problème, définir la stratégie, puis seulement coordonner l'exécution avec un réseau de partenaires spécialisés.
Comment est-ce facturé ?
Au forfait ou par cycles mensuels. Le périmètre et l'investissement sont fixés dans la proposition, avant de commencer.
Travaillez-vous avec de petites entreprises ?
Oui. Ce qui compte n'est pas la taille de l'entreprise, mais celle du problème. Nous travaillons avec peu de marques à la fois pour accorder à chacune une vraie attention.
Vous exécutez ou vous planifiez seulement ?
Les deux. Nous pensons la stratégie et coordonnons l'exécution avec un réseau de partenaires spécialisés, pour que ce qui a été décidé se concrétise.
JUGAAD utilise-t-elle une méthodologie agile ?
Oui. La méthodologie agile découpe le travail en cycles courts et itératifs, les sprints, pour livrer de la valeur de façon rapide et flexible. Nous utilisons Scrum, Kanban, Lean et XP (Extreme Programming), et nous appliquons aussi le Stress Test au sein du cycle agile.
Design Thinking : qu'est-ce que c'est et comment JUGAAD l'applique-t-elle ?
C'est une approche centrée sur l'humain pour résoudre des problèmes complexes et innover. Avec empathie et les personnes au centre, JUGAAD comprend en profondeur les parties prenantes : observer, écouter et se mettre à la place des utilisateurs pour comprendre leurs besoins, leurs désirs et leurs frustrations. Viennent ensuite la définition du problème central, l'idéation et beaucoup de brainstorming, puis le prototypage avec de nombreux tests : nous mettons le projet entre les mains de vrais utilisateurs pour recueillir des retours, découvrir les failles et améliorer la solution.
Comment le Design Thinking s'articule-t-il avec la méthodologie agile chez JUGAAD ?
Le Design Thinking (mouvement THINK) consiste à comprendre le problème et à découvrir quoi construire pour le client. La méthodologie agile (mouvement BUILD) consiste à planifier, piloter et exécuter cette livraison de façon rapide et itérative, en sprints, en mettant en mouvement les 12 piliers et tout l'écosystème JUGAAD.
Combien de temps cela prend-il ?
Cela dépend du périmètre. Le calendrier est fixé dans la proposition, avec des étapes et des livrables clairs dès le départ.
Qu'est-ce que la Méthode CASA ?
C'est notre façon de regarder une marque sous quatre angles : Cœur (ce que nous sommes), Ambiance (comment nous sommes perçus), Société (avec qui nous nous connectons) et Action (ce que nous voulons provoquer).
Travaillez-vous en toute confidentialité ?
Oui. Nous pouvons signer un accord de confidentialité avant toute discussion approfondie.
Quel est l'investissement minimum ?
Cela dépend du périmètre. Lors du premier échange, nous comprenons le problème et recommandons le format adapté, projet au forfait ou cycle mensuel. Vous connaissez le prix avant tout engagement.
Travaillez-vous en anglais, en espagnol ou en français ?
Oui. Nous travaillons en portugais, en anglais, en espagnol et en français, avec des projets au Brésil, en Amérique latine, en Europe, en Amérique du Nord, en Asie et au Moyen-Orient.
Quelle place pour l'IA dans votre travail ?
Comme un outil, pas comme un raccourci : l'IA est un moyen, jamais une fin. Nous utilisons l'IA pour la recherche, les données et l'automatisation ; dans le pilier JUGAAD AI-Driven, LIA qualifie et répond aux prospects et SQU gère l'après-vente, en plus d'autres solutions propriétaires. Création, design, scénarios et toute la direction des projets sont 100 % humains. La stratégie reste faite par des personnes : nous sommes HUMAN-First. Une entreprise ne vit pas seulement de Claude, GPT, Gemini, Manus et consorts.
Intervenez-vous en dehors de São Paulo ?
Oui. Basés à São Paulo, nous travaillons partout au Brésil et à l'étranger, sur place ou à distance.
